Você tem direito de excluir todos os dados pessoais que a HighBoyz Club guarda sobre você. Existem dois caminhos:

Excluir pelo site (mais rápido)

Entre na sua conta em /conta
Role até o final da página
Clique em "Excluir minha conta"
Digite EXCLUIR no campo de confirmação
Clique em "Excluir definitivamente"

Pronto. Seu cadastro, foto de perfil e endereço são apagados imediatamente, e você é deslogado.

Excluir por e-mail

Se você não consegue acessar a conta (esqueceu a senha e não consegue recuperar, por exemplo), envie um e-mail pra:

ricardo_alexandrecardozo@hotmail.com

Assunto: "Exclusão de dados"
Conteúdo: identifique-se com o e-mail usado no cadastro e, se possível, o número de algum pedido seu

Respondemos em até 15 dias úteis confirmando a exclusão.

E meus pedidos antigos?

Pedidos antigos ficam preservados na nossa base sem vínculo com você (anonimizados). A Receita Federal exige que lojistas guardem registros de venda por 5 anos após a transação — por isso não podemos apagar os pedidos em si.

O que isso significa:

Você não vê mais os pedidos em "Meus pedidos" (porque sua conta deixou de existir)
A loja mantém apenas: número do pedido, produtos comprados, valor pago e endereço de entrega registrado na nota fiscal
Nenhuma dessas informações fica associada ao seu CPF ou nome no nosso sistema

E os e-mails que você mandou?

E-mails de pedidos enviados antes da exclusão (confirmação, rastreio, etc.) continuam na sua caixa de entrada, porque já estão fora do nosso controle. Se quiser apagá-los, faça pela sua própria conta de e-mail.

Outras dúvidas

Para mais detalhes sobre o que coletamos, com quem compartilhamos e seus outros direitos sob a LGPD, leia nossa Política de Privacidade.